FAQ

チケットに関して

1泊2日でキャンプ利用をすることは可能ですか？

1日入場券を2日分ご購入頂ければ、キャンプ泊も可能です。ただし、9/18〜9/19の2日分の1日券をご利用の場合、9/19(日)20:00以降は1日券の退場時間となるため、その後のライブなどはご覧になれません。
例.1) 1日入場券(9/18)＋1日入場券(9/19)
　　=9/18-19でのキャンプ利用が可能。※9/19(日)は20:00にご退出頂きます。
例.2) 1日入場券(9/19)＋1日入場券(9/20)
　　=9/19-9/20でのキャンプ利用が可能。※9/20(月)は16:00に終演、一斉退場となります。

また、Permil Villageキャンプ券とコールマンファミリーサポート券は開催中の車の入退場が可能なため、3日間の券種しかございませんが2日間だけのご利用という形も可能です。

1日入場券はその日すべてのライブが見られますか？

各日、3日通し券の利用者のみに向けたライブコンテンツを予定しております。3日通し券でしか見られない出演者、またはコンテンツに関しては、出演者発表時に(for campers)の記載があるほか、タイムテーブル発表時にも改めてアナウンスさせていただきます。

1日入場券は会場までどの交通機関を利用すればいいの？

水上駅と上毛高原駅、高崎駅から会場まで、それぞれシャトルバスが運行予定です。1日入場券は公共交通機関のご利用をお願いいたします。
なお、宿泊プランにて、宿からの送迎を実施している宿泊所もありますので、別途お確かめください。

駐車場付きチケットが取れませんでした。移動手段と荷物も多いので困っています。

会場までの移動は、水上駅、上毛高原駅、高崎駅よりシャトルバスを運行しますのでご利用ください。お荷物は、会場にてお受け取り・発送ができる宅配便サービス(往復便)をご用意していますので、こちらをご利用いただけると少ない荷物でご来場いただけます。

バイク駐車券って1日だけの利用もできるの？

チケットは「バイク駐車券(3日間共通)」のみのご用意となりますが、1日だけでのご利用も可能です。開催中の出し入れも可能なので、個々人で日帰り温泉や買い物などご利用いただけます。また、バイクオートキャンプ券は1日だけのご利用はできませんので、予めご了承ください。

Permil Villageキャンプ券を4人で利用したいけど、駐車場付きしかありませんか？

「Permil Villageキャンプ券(1張ｽﾍﾟｰｽ)+3日通し入場券2枚」と「3日通し入場券」を2枚ご購入頂ければ、4人でご利用いただくことも可能です。

3日通し入場券だけ買っています。オートキャンプ券を買った人の車に同乗しても大丈夫？

問題ございません。
また他の券種の場合、Permil Villageはキャンプスペースが割り当てられているほか、コールマンファミリーサポートは親子、そして大人2人までのご利用と制限がございますので予めご注意ください。

タープは使えますか？

Permil Villageの1区画のスペースは5m×4mとなりますので、スペース内であればご利用いただけます。スペースを超えるテント・タープのご利用は出来ません。
また、その他のキャンプサイトエリアでもタープ・パラソル等の使用は可能ですが、周辺の方を考えて最小限のスペースでご利用ください。

場内駐車券EASTは車の出し入れは出来ますか？

9/18(土)12:00～19:00及び9/19日(日)12:00～19:00での出入りが可能です。

オートキャンプは車の出し入れは出来ますか？

できません。
【入場】9/18(土)08:00～13:00　【退場】9/20(月)14:00～18:00
上記時間内での車の移動のみとなります。

場内駐車券WESTは車の出し入れは出来ますか？

できません。
【入場】9/18(土)08:00～13:00　【退場】9/20(月)14:00～18:00
上記時間内での車の移動のみとなります。

Colemanファミリーサポート券は2人以上の利用はできないですか？

小学生以下の人数制限はございませんが、大人は2名までの宿泊となります。なお、このチケットはお子様連れでキャンプ設営が心配な方のためにご用意したもので、「親子」での宿泊が参加条件となります。
ご夫婦のみ、成人同士のご家族・ご親戚でのご利用はお断りいたします。

Colemanファミリーサポート券のテントの大きさを教えてください。

テントはタフワイドドームⅣ/300です。
インナーテントサイズ：300×300×185(h)cm
家族5-6人がゆったりと寝れる広い300cm幅/テント内の移動も楽々、大人も安心の高さ185cm/室内の空気循環を促すサークルベンチレーションシステム/強風でもびくともしないアルミ合金製メインポール

Colemanファミリーサポート券にある共用の焼き場とはどういうものですか？

Colemanキャンプサイトエリアに「Coleman ロードトリップ(R) グリル 」というバーベキューグリルを数台設置予定です。

Colemanファミリーサポート券を友人と購入しようと思います。

「親子」での宿泊が参加条件となります。ご夫婦のみ、成人同士のご家族・ご親戚でのご利用はお断りいたします。

宿泊施設付き入場券を買いましたが、会場まではどうやって行けばいいですか？

各宿泊施設から会場へは、宿泊施設の送迎や駅からのシャトルバスなどがあります。各プランごとにご確認ください。

宿泊施設付き入場券を買いましたが、入場券はどこで引き換えできますか？

水上高原ホテルのお客様はホテルのフロントにて、その他の宿泊施設の方はエントランス横の「楽天トラベルチケット引換窓口」にて入場券をお渡しいたします。

2020年のチケット抽選先行不具合にて落選した者です。今年の受付はどのようになりますか？

チケット抽選不具合にて落選された対象の方は、楽天チケットよりチケット先行のご案内メールが送信されます。そちらのメールをご確認ください。

感染症対策に関して

購入時に登録した同行者が行けなくなり、違う友人が行く場合、どうすればいいですか？

チケット購入者に送信するアンケートに、開催前日までに回答いただいた上でのご入場となります。グループで参加の場合も、代表者だけでなく全てのご来場者に登録いただきます。(保護者同伴でご来場のお子様は除きます。)新型コロナウイルス感染症防止対策に関する承諾の確認、感染症発生時の追跡にともなう氏名・住所などを登録する内容ですので、そちらにご来場者のご登録をしていただければ大丈夫です。